Politique de remboursement

 

La présente politique de remboursement s’applique à la boutique en ligne Nestabita (ci-après dénommée « nous »). Elle vise à garantir un processus de remboursement clair, transparent et prévisible pour les utilisateurs.

1. Champ d’application

Cette politique couvre l’ensemble des demandes de remboursement liées aux commandes passées sur notre boutique en ligne, y compris les remboursements consécutifs à un retour accepté ou à une annulation de commande conforme aux conditions applicables.

2. Conditions de remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les situations suivantes :

• la demande de retour a été validée ;

• la commande a été annulée dans les délais prévus ;

• un problème affectant l’utilisation normale du produit a été confirmé.

Toute demande doit respecter les délais et conditions définis dans les politiques correspondantes.

3. Procédure de remboursement

Le remboursement est initié après réception et vérification du produit retourné, ou après validation de l’annulation de la commande.
Une fois les conditions remplies, le traitement du remboursement est effectué sans délai inutile.

4. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, notamment les cartes bancaires Visa et MasterCard.

5. Délai de remboursement

Selon les délais de traitement des établissements bancaires, le montant remboursé est généralement crédité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
En cas de dépassement de ce délai, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation.

6. Informations complémentaires

Le montant remboursé correspond au montant effectivement payé pour la commande concernée.Une commande entièrement remboursée est considérée comme clôturée.

7. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de remboursement ou à l’état d’un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 693 NIAGARA ST, LOCKPORT, NY 14094, United States
Téléphone: +1 (989) 992-5036
Adresse électronique: service@nestabita.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)